베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 넓히고 아을템을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 10월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 실제로 아을템을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
더불어 작년 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 직접 경험해알 http://edition.cnn.com/search/?text=업소용 냉장고 렌탈 수 있습니다. 특출나게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 업소용 식기세척기 렌탈 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 제품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 8분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 지난해 대비 5.3%, 당기순이익은 1328억원으로 전년 예비 14.2% 증가했다.
코웨이 문제는 ""올해 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 72만 계정 늘어난 946만 계정을 기록했다""고 설명했다. 이어 ""훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.